メディアサポート

販売スタッフをトータルサポート

豊富な知識と優れた技術を最大限に活用。システムトラブルもスピーディーに解決。

当社各事業部を豊富な知識と優れた技術でバックアップする。それがメディアサポート部です。

当部署では、各事業部が提供したシステムの定期メンテナンスを行い、マッキントッシュやWindows、周辺横器などのハードウェアトラブル、各端末で使うソフトウェアのトラブル、さらにシステム上で生じるトラブルをケアしています。アプリケーションがバージョンアップした場合、従釆とは異なる機能が追加されていることがあります。メディアサポート部では製品機能を熟知するため、定期的に社内セミナーを実施。スタッフ全員が意見を交換して、新製品に関する知識を深めています。また、新システムに関しても、不具合が生じないよう充分な検討を重ねた上でセッティングを行い、トラブルが発生した場合も迅速に対応します。

クライアントの皆様から100%のご満足をいただくために、私たちはシステム導入前の提案段階から導入後の運用指導・メンテナンスまで、ビフォー・アフターの両面でサポートしています。今後は、より高度な技術を身に付け、ハードの補修、ソフトの運用など、さらに高いサポート技術を提供していくことが目標です。

当社の提案したシステムが、お客様の事業拡大に貫献するように。私たちはお客様のシステム運営をサポートするため、ベストを尽くします。


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